退換貨政策


【 
一般條款 】


Honeybra.s(以下簡稱「本公司」)透過www.honeybras.com網站向閣下提供內容及服務


根據下列條款,透過進入或於本網站購買產品時,閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束,並將由本公司決定,不時更改此條款內容


在本網站完成下單後,即表示客人已閱讀、理解及同意遵守本店之條款與細則及其後修改變更


為了保障本店及買家的權益,如果客對條例有任何不明白、不清楚或不了解請向客服查詢並請客人仔細閱讀條例,理解及同意的情況之下,進行下單及購買


訂單一經提交,便無法再作出修改,請務必於提交訂單前核實所有內容



訂單


下單後三天內需要付款,逾時未付會當作棄單便會取消訂單


- 請填寫正確的名稱、聯絡電話及電郵


- 完成付款後請務必傳送付款證明,若然收到假付款證明,本店會報警處理


如有多張訂單,本店會盡量合併訂單,但若然有任何問題,會照一張訂單發一次順豐


惡意下單,本店會列入黑名單


預訂貨品

- 訂單下單後,最接近的下星期一便會訂貨,訂貨時間為7至14日(不包括紅日及星期六日

缺貨問題請留意退換政策

考慮到調貨的關係,超過兩星期後將會以Email/Whatsapp通知顧客需等待的時間

發貨程序

現貨
3-5工作天寄出 / 請在3個工作天內到實體店自取

預訂
集齊訂單上的產品在3天內寄出

運費
順豐到付

並會更新訂單單號及電郵方式通知




【 退換貨資訊 


泳衣/內褲


屬於貼身物品 基於衛生問題無法退貨(瑕疵品除外


產品有七天的鑒賞期(並非試用期),如有問題請聯絡客服為你辦理退貨服務。

內衣


網站所有訂單


- 不設退換服務,懇請請顧客先到門市量度尺寸


- 若然是海外地區購買,由於退款退貨作業繁複,故無法提供香港以外地區退換服務。


實體店


本店容許在實體店購買,享有七天的鑒賞期並非試用期),如發現尺寸、質量問題、缺少附帶品,可以去門市辦理更換手續


更換手續只限於更換尺寸,如尺寸缺貨會更換同款顏色 ,不設退款


如無法去實體店更換,可順豐運費均需由閣下承擔


HONEYBRA.S 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權


以下情況不予辦理退貨;


1. 已水洗、已使用或因您個人原因造成損壞的商品;


2. 超過退貨要求的期限;


3. 缺少隨商品附帶的贈品、配件;


4. 缺少商品原標籤、吊牌如有


5. 非質量問題的贈品及優惠活動減價商品;


品質問題


因以下原因而產生的換貨,恕無法根據品質問題為您換貨,請您理解:


個人因素(不喜歡與商品不符預期等)


因色差、線頭、輕微脫線、未開扣、衣物壓痕為由做退換


由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。


請您在收到商品后及時檢查商品是否完好,並進行試穿,及時提出退貨要求。超過3天以上後通知的品質問題恕無法為您操作退貨。


部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,


- 恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。


缺貨處理


- 內衣/泳衣/內褲/睡衣缺貨,會優先邀請客人請更換同款顏色


如客人不想更換同款顏色,退款程序只會退購物金,不設退換銀行戶口/轉數快/PAYME/支付寶,還請見諒


購物金


- 生日購物金只限VIP擁有,每次發放$100顧客若然沒填寫生日日期,過了生日將不會補回


生日購物金只可以使用普通8折以上,若然低過八折、特價貨品、VIP的10%不能同時使用


如會員退款購物金,任何時候都可以使用,包括日本Aimerfeel